Kenapa Aku Gak Bisa TopUp Dompet Digital di BRImo? Ini Penyebabnya!
Hai, sobat! Jadi, kemarin tuh aku mengalami kejadian yang cukup bikin frustrasi deh. Gue yang biasanya bisa dengan gampang top up saldo dompet digital lewat aplikasi BRImo, tiba-tiba gak bisa sama sekali. Padahal, biasanya sih lancar jaya aja. Gue pun bingung, kenapa ya bisa gitu? Nah, buat kalian yang juga suka top up saldo dompet digital lewat BRImo, gue bakal sharing pengalaman gue nih, sekaligus kasih tahu apa aja sih penyebab gak bisa top up di BRImo dan gimana cara ngatasinnya.
Pengalaman Pertama Kali Gagal TopUp Saldo Dompet Digital
Jadi, awalnya gue pengen top up saldo ShopeePay gue pake
BRImo. Caranya sih gampang banget, tinggal buka aplikasi BRImo, terus pilih
menu E-Wallet. Di situ kan tinggal masukin nomor telepon yang terdaftar di
ShopeePay, atau bisa juga pake metode transfer BRI Virtual Account (BRIVA). Gue
udah sering banget melakukan transaksi ini, minimal saldo yang harus ditambah
kan Rp10.000 aja. Udah gitu, biaya transaksi juga tergantung dari masing-masing
penyedia dompet digital.
Tapi, pas gue coba lagi kemarin, transaksi gue gagal dan
saldo di rekening BRI gue nggak terpotong sama sekali. Cukup kaget sih, karena
udah biasa top up lewat BRImo. Gue langsung cek aplikasi, mutasi transaksi, dan
ternyata saldo gue nggak berkurang. Gue pun mikir, ada apa nih dengan aplikasi?
Apa lagi sih yang bisa salah?
Penyebab Gagal TopUp di BRImo
Nah, setelah gue coba-coba cari tahu, akhirnya gue nemuin
beberapa penyebab kenapa transaksi top up saldo di BRImo bisa gagal. Ternyata,
ada beberapa hal yang bisa jadi penyebabnya. Berikut beberapa alasan yang bisa
bikin top up gagal:
Nomor Telepon atau Virtual Account Salah Kadang kita suka
nggak teliti saat input nomor telepon yang terdaftar di dompet digital atau
nomor rekening virtual account. Ternyata, kalau salah masukin nomor, ya jelas
transaksi nggak bisa diproses. Gue sendiri sempet cek beberapa kali dan pastiin
nomornya udah bener, jadi hal pertama yang perlu diperhatiin ya ini.
Limit TopUp Melebihi Batas Satu hal lagi yang perlu diingat
adalah batas maksimal top up saldo. Kalau akun dompet digital lo belum
verifikasi data diri, biasanya limit top up cuma Rp2.000.000 per bulan. Nah,
kalau udah verifikasi, lo bisa top up sampai Rp20.000.000. Jadi kalau gue
kemarin tuh nambahin lebih dari itu, bisa aja gagal transaksi, kan?
Saldo Rekening BRI Kurang Gue sempet bingung juga pas
aplikasi BRImo bilang saldo gue cukup, tapi ternyata transaksi gak jadi.
Ternyata, ada ketentuan soal saldo minimal yang harus ada di rekening setelah
transaksi. Jadi, misalnya gue top up Rp100.000, ya di rekening harus ada
minimal Rp150.000. Ini yang sempet gue gak notice, jadi harus hati-hati juga
soal saldo minimal di rekening BRI.
Cek Mutasi Transaksi di BRImo Ternyata, setelah gue coba
beberapa kali, aplikasi BRImo seringkali menunjukkan transaksi berhasil padahal
saldo di rekening gak terpotong. Ini bikin gue bingung dan khawatir uang gue
hilang gitu aja. Jadi, pastikan cek mutasi transaksi di aplikasi BRImo, kalau
transaksi nggak tercatat di sana, ya bisa dipastikan transaksi gagal.
Saldo Dompet Digital Belum Terupdate Nah, kadang setelah top
up berhasil dipotong dari rekening BRI, saldo di dompet digital belum juga
bertambah. Kalau itu kejadian, bisa jadi karena masalah sistem di penyedia
dompet digital. Gue langsung hubungi customer service ShopeePay dengan
menyertakan bukti pemotongan saldo dari rekening BRI, dan mereka bantu cek di
sistem.
Gangguan Sistem Terkadang, masalah yang terjadi bisa karena
gangguan pada sistem aplikasi BRImo atau bahkan di pihak dompet digitalnya. Gue
pernah ngalamin ini juga, jadi kalau transaksi gagal, coba deh transaksi lagi
setelah beberapa waktu. Biasanya kalau ada gangguan sistem, mereka bakal segera
perbaiki.
Solusi Agar TopUp Lancar
Setelah ngulik penyebab kegagalan transaksi, gue nemuin
beberapa solusi yang bisa dicoba supaya top up lancar jaya:
Cek Nomor dan Limit: Pastikan nomor telepon atau virtual
account yang lo input itu bener, dan cek juga limit top up saldo di dompet
digital lo.
Perhatikan Saldo Rekening BRI: Pastikan saldo yang ada di
rekening lo cukup, plus saldo minimal setelah transaksi.
Periksa Mutasi Transaksi: Jangan cuma percaya keterangan
berhasil di aplikasi, cek juga di mutasi transaksi.
Hubungi Customer Service: Kalau saldo rekening terpotong
tapi nggak masuk ke dompet digital, langsung hubungi customer service penyedia
dompet digital. Pastikan lo kirim bukti pemotongan saldo dari rekening BRI.
Coba Lagi: Kalau ada gangguan sistem, coba transaksi lagi
setelah beberapa saat.
Alternatif TopUp Melalui Agen BRILink atau ATM BRI
Selain lewat aplikasi BRImo, gue juga bisa melakukan top up
lewat agen BRILink atau mesin ATM Bank BRI. Di ATM BRI, lo nggak perlu pakai
nomor telepon, karena transaksinya dilakukan menggunakan metode transfer
virtual account. Jadi, bisa jadi alternatif kalau aplikasi BRImo lagi
bermasalah.
Dari pengalaman gue ini, gue belajar banyak tentang betapa
pentingnya teliti saat melakukan transaksi. Meskipun BRImo biasanya
lancar-lancar aja, masalah bisa datang kapan aja. Yang penting, kalau lo
ngelihat ada sesuatu yang aneh, langsung cek dan hubungi customer service.
Jangan buru-buru panik, karena masalah seperti ini biasanya ada solusinya kok!
Semoga pengalaman gue ini bisa membantu lo yang lagi pengen
top up saldo dompet digital lewat BRImo dan biar lo nggak bingung kalau
transaksi tiba-tiba gagal. Jadi, kalau lo ngalamin hal yang sama, langsung cek
deh penyebab-penyebab yang gue sebutin tadi. Happy top up, guys!